Richtlinieninformation
Rückgaberichtlinie
Bedingungen, Ablauf und Zuständigkeiten für Rückgaben und Rückerstattungen.
14 Tage Widerrufsrecht gemäß EU-Verbraucherschutz.
Rückgabebedingungen
| 14 Tage Widerruf | Rückgabe innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt möglich. |
| Produktzustand | Unbenutzt, ohne deutliche Gebrauchsspuren, Zubehör vollständig. |
| Qualitätsprobleme | Nicht durch unsachgemäße Nutzung verursacht. |
Erforderliche Nachweise
| Fotos | Klare Bilder des Produkts und des beanstandeten Bereichs. |
| Video | Optional zur besseren Darstellung des Problems. |
| Bestellnummer | Erforderlich zur Zuordnung der Anfrage. |
Häufige Fragen
Wer trägt die Rücksendekosten?
Bei Qualitätsproblemen übernehmen wir die Rücksendekosten.
Wie läuft der Rückgabeprozess ab?
Anfrage einreichen, Prüfung, Rücksendeadresse erhalten.
Wann erfolgt die Rückerstattung?
Nach Wareneingang und Prüfung der Rücksendung.